Über mich
Moin, ich bin Simon Bergmoser – Mediator in Hamburg
Sieben Jahre lang habe ich Teams durch IT-Projekte gelotst – und dabei gemerkt: Mich fesselt nicht die Technik, sondern der Moment, in dem es zwischen Menschen knirscht.
Mein Weg zur Mediation
Vom Übersetzer zwischen IT und Anwendern zum Mediator
Sieben Jahre lang habe ich Teams bei IT-Projekten begleitet. Was mich dabei am meisten interessiert hat, war nie die Technik. Es waren die Momente, in denen etwas stockte – und ich eingriff.
Ein Scrum Daily kann ein Team einengen oder befreien. Ich habe als Scrum Master Meetings erlebt, in denen ich immer wieder klarstellen musste: Das hier ist für das Team, nicht zur Kontrolle. Den Product Owner bremsen, wenn er zu viel nachbohrte. Moderieren. Stabilisieren. Eingreifen. Das hat mich zur Mediation gebracht – weil ich davon mehr wollte.
Unterwegs habe ich zwei Abschlüsse mitgenommen: einen Bachelor in BWL an der DHBW Stuttgart (2018) und einen Master in Applied Data Science an der Nordakademie (2025). Beides erleichtert es mir, Brücken zwischen den zwei Welten zu bauen – ich verstehe, worum es fachlich geht, wenn Teams über Zahlen, Daten und Projekte streiten.
Es gibt auch einen persönlichen Grund: Früher habe ich unangenehme Gespräche oft selbst gesucht, um zu wissen, woran ich bin. Das war nicht immer hilfreich – aber es hat mich gelehrt, genau hinzuschauen, welche Dynamik in einem Konflikt gerade am Werk ist.
Als Mediator arbeite ich am liebsten mit der Klärungshilfe: einer Variante der Mediation, die nicht beruhigt, sondern klärt.
Die wenigsten von uns haben je gelernt, so zu streiten, dass man danach noch gut miteinander kann. Das lässt sich ändern.
Warum ich das liebe
„Ich liebe unangenehme Gespräche“ – ernsthaft?
Ein Moment aus einer meiner letzten Mediationen: Eine Person, die im Team als kontrollierend wahrgenommen wurde, fängt an zu weinen. Nicht, weil sie traurig ist – sondern weil sie zum ersten Mal darauf vertraut, dass ihre Belastung gesehen wird. Diese Ehrlichkeit macht einen neuen Dialog möglich. Für solche Momente mache ich diese Arbeit: Ich bin gern die Ruhe im Sturm der Vorwürfe – jemand, an dem man sich orientieren kann, während man den eigenen Weg findet und sich zeigen darf, wie man ist.
Und ehrlich gesagt: Konflikte faszinieren mich auch als Rätsel. Konfliktdynamiken folgen eigenen Mustern, fast unabhängig von den beteiligten Menschen. Diese Muster zu erkennen und mit Empathie zu verbinden – so, dass die Beteiligten ihre eigene Dynamik sehen und einander wieder erkennen – das ist für mich der spannendste Teil dieser Arbeit.
Ich merke schnell, wenn ein Gespräch an den eigentlichen Punkt kommt. Verraten werde ich ihn nicht – wir finden gemeinsam heraus, worum es wirklich geht.
Ausbildung & Mitgliedschaften
Was ich mitbringe
-
Klärungshilfe & Mediation
- Meisterkurs Transformative Mediation – Tilman Metzger & Christian Hartwig (laufend)
- Ausbildung in Klärungshilfe und Mediation – bei Tilman Metzger, 2022
-
Change-Management & Facilitation
- Certified Change Practitioner – Prosci, 2025
- Liberating Structures – Holisticon, 2024
- IBM Enterprise Change Leader – IBM, 2022
- IBM Enterprise Design Thinking – IBM, 2018
- Professional Scrum Master I – scrum.org, 2018
-
Mitgliedschaften
Meine Haltung
Wie ich arbeite
Ich spreche kein Urteil und gebe keine Lösung vor – ich bin überzeugt, dass die Beteiligten das, was sie zur Klärung brauchen, längst in sich tragen. Meine Aufgabe ist, einen Rahmen zu bauen, in dem jede Sicht Platz hat: die laute wie die leise, die unbequeme wie die bequeme. Mich interessieren alle Perspektiven – deshalb bin ich auch nicht neutral, sondern allparteilich: Notfalls stelle ich mich an die Seite dessen, der gerade unterzugehen droht.
Zur Klärungshilfe bin ich übrigens durch Zufall gekommen. Geblieben bin ich aus zwei Gründen. Sie schafft Klarheit, die Sicherheit gibt – ohne am eigentlichen Problem vorbeizugehen. Und sie erklärt Harmonie nicht zum Ziel. Harmonie als Ziel baut Druck auf. Klarheit nicht.
Ob in der Team-Mediation, im Konfliktcoaching für Führungskräfte oder in der Team-Supervision: Es geht mir immer um Klarheit, nicht um erzwungene Harmonie.
Klarheit und Wahrheit gehen vor Schönheit und Harmonie. Das ist der Satz, an dem ich mich in jeder Mediation orientiere.
Weiterlesen
Das könnte Sie auch interessieren
Sicher streiten, klar entscheiden
Lernen wir uns kennen.
In einem kurzen Vorgespräch klären wir, ob und wie ich Ihnen helfen kann.