Was ist das Ziel der Mediation in einem Teamkonflikt?

Es geht nicht darum, dass sich am Ende alle freudig in den Armen liegen. Es geht darum, Klarheit zu schaffen, die die Zusammenarbeit erleichtert. Harmonie entsteht durch diese Klarheit.

Funktioniert Mediation immer?

Es ist durchaus möglich, dass eine weitere Zusammenarbeit auch nach einer Mediation nicht möglich ist. Wenn die Führungskraft eine schwierige Entscheidung zur Trennung von einzelnen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern treffen muss, hilft die Mediation dennoch, ein besseres Verständnis für eine solche Entscheidung zu vermitteln.

Wie lange dauert eine typische Mediation bei Simon Bergmoser?

Ich bevorzuge einen längeren Termin von 1-2 Tagen. So gibt es weniger Overhead, auf eine Ebene zu kommen, die eine effektive Konfliktlösung ermöglicht. Wenn Sie mehrere, kürzere Sessions bevorzugen (minimum drei Stunden), sprechen Sie mich gerne an.

Wie gehe ich als Führungskraft auf das Team zu, damit die Mediation funktioniert?

Gerne bespreche ich mit Ihnen, wie Sie in Ihrem konkreten Fall vorgehen können. Allgemein gilt: Die Mediation ist ein Termin wie jeder andere auch und Sie als Führungskraft bestimmen, welche Termine für den Erfolg des Teams notwendig sind.

Wie viel kostet eine Mediation?

Ich biete Mediation für verschiedene Organisationen an. Mein Tagessatz richtet sich nach der Relevanz des Konflikts für die Organisation und der Ausrichtung der Organisation. Für gemeinnützige Organisationen und Vereine biete ich einen vergünstigten Tagessatz an.

Familienmediation Hamburg | Sicher streiten mit Simon

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Oft tut nicht das Thema weh, sondern wie Sie miteinander reden.

Ihre Mutter braucht mehr Hilfe. Sie telefonieren mit Ihrem Bruder, um zu klären, wer was übernimmt. Nach zehn Minuten geht es darum, wer sich früher gekümmert hat und wer nie da war. Um die Mutter geht es da längst nicht mehr.

Seit dem Tod Ihres Vaters steht das Elternhaus leer. Verkaufen, vermieten oder behalten? Eigentlich eine Sachfrage. Trotzdem schreiben Sie und Ihre Schwester sich nur noch Mails, und jede klingt ein bisschen kälter als die davor.

Mit Ihrer erwachsenen Tochter telefonieren Sie nur noch vorsichtig. Irgendwann fällt doch ein Satz, der wehtut, und danach ist wochenlang Funkstille. Niemand weiß, wer sich zuerst melden soll.

Zwischen Ihnen und Ihrer besten Freundin ist etwas passiert, eine Absage zu viel oder ein Satz auf einer Feier. Seitdem ist es anders. Beide merken es, keine spricht es an.

„Ich fühle mich mit Mama allein gelassen.“

„Ich will das Elternhaus nicht verkaufen.“

„Ich wünsche mir, dass du meine Entscheidungen respektierst.“

„Mich hat verletzt, dass du nicht gekommen bist.“

„Ich habe das Gefühl, ich melde mich immer zuerst.“

Solche Sätze bleiben oft ungesagt, gerade weil einem der andere wichtig ist. In der Familienmediation haben sie Platz.

Was sich ändern kann

Ein Gespräch, nach dem das nächste leichter wird.

Im Streit werden fast alle Menschen unsicherer und misstrauischer, als sie eigentlich sind. Das ist kein Charakterfehler, und es lässt sich umkehren. Meistens in zwei Schritten.

Zuerst

Sie werden wieder klarer

Wer lange streitet, verliert oft aus dem Blick, was er will. Im Gespräch sortiert sich das: Sie merken, was Ihnen wichtig ist, und können es so sagen, dass es ankommt. Die meisten werden dabei ruhiger, ohne dass jemand sie beruhigen muss.

Dann

Sie hören einander wieder

Wer bei sich selbst wieder sicherer ist, kann zuhören, ohne sich gleich zu verteidigen. Oft ist das der Moment, in dem jemand sagt: „So habe ich das noch nie gesehen.“ Recht geben müssen Sie dafür niemandem.

Ob daraus eine Absprache wird, liegt bei Ihnen. Wer die Mutter wann besucht, was mit dem Haus passiert, wann Sie sich wiedersehen: Solche Absprachen entstehen oft nebenbei, wenn das Reden wieder geht. Aber auch ohne Einigung ist viel gewonnen, wenn das nächste Telefonat nicht wieder im Streit endet.

Der Ablauf

Zwei Stunden, und die meiste Zeit reden Sie.

In der Familienmediation gibt es kein Programm, keine Übungen und keine Tagesordnung von mir. Sie reden miteinander, und ich folge dem Gespräch. Zu viert oder zu fünft nehmen wir uns vier Stunden mit Pausen, damit jede Person genug Raum hat.

Zu Beginn

Ankommen

Ich stelle mich vor und sage Ihnen, was ich tue und was nicht: Ich lege nicht fest, worüber Sie reden, und ich schlage keine Lösung vor. Wir klären, was vertraulich bleibt. Dann entscheiden Sie, womit Sie anfangen.

Der Hauptteil

Sie reden miteinander

Ich gebe wieder, was ich höre, möglichst mit Ihren Worten, und fasse zusammen, wo Sie sich einig sind und wo nicht. Auch alte Geschichten haben Platz. Wird es laut, bremse ich Sie nicht, denn oft zeigt sich dann, worum es geht. Und wo es hakt, frage ich, wie Sie weitermachen wollen.

Vor dem Ende

Ihr Abschluss

Rechtzeitig vor dem Ende frage ich, wie Sie das Gespräch abschließen wollen. Eine Absprache, ein Satz, der noch fehlt, das nächste Treffen im Kalender: Das entscheiden Sie.

„Aber wenn ich das anspreche, wird es doch erst richtig schlimm.“ Meine Erfahrung ist eine andere: Gefühle sind wie Scheinriesen. Aus der Ferne wirken sie riesig. Sobald sie ausgesprochen sind, kommt man ihnen näher, und sie werden kleiner.

Was kostet das Gespräch?

Ein Termin, ein Preis für alle zusammen.

Die Dauer richtet sich danach, wie viele Sie sind: zu zweit oder zu dritt zwei Stunden, zu viert oder zu fünft vier, damit jede Person genug Raum hat. Sie zahlen einmal für den Termin, und wie Sie das aufteilen, machen Sie untereinander aus.

119 €Zwei Stunden · 2 oder 3 Personen · Einstiegspreis bis 31.12.2026

Dauer2 Stunden
OrtHamburg oder online
Zu zweit geteilt59,50 € pro Person

Zwei Stunden buchen →

238 €Vier Stunden · 4 oder 5 Personen · Einstiegspreis bis 31.12.2026

Dauer4 Stunden mit Pausen
OrtHamburg oder online
Zu viert geteilt59,50 € pro Person

Vier Stunden buchen → Vorher sprechen? Kostenfreies Vorgespräch →

Beide Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer berechne ich nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer. Bezahlt wird bei der Buchung vorab online. Ein Vorgespräch brauchen Sie nicht: Das Kennenlernen und den Rahmen klären wir in den ersten Minuten des Termins. Wenn Sie trotzdem vorher sprechen möchten, vereinbaren Sie ein kostenfreies Vorgespräch. Die Adresse in Hamburg oder den Link für das Online-Treffen erhalten Sie mit der Buchung.

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wenn ein Gespräch nicht reicht

Für festgefahrene Fälle gibt es die Klärung.

Manche Konflikte sind über Jahre gewachsen: das Elternhaus, das niemand loslassen will, die Pflege, bei der sich eine Person allein gelassen fühlt, ein Erbe, über das seit der Beerdigung gestritten wird. Dann nehmen wir uns zwei Tage am Stück, vor Ort in Hamburg, und gehen in die Tiefe, bis klar ist, wie es weitergeht.

Das Gespräch · 2 oder 4 Stunden

Wenn Sie wieder miteinander reden wollen

Sie führen, ich folge dem Gespräch. Direkt buchbar, vor Ort in Hamburg oder online: 119 € zu zweit oder zu dritt, 238 € zu viert oder zu fünft.

Die Klärung · 2 Tage

Wenn eine Entscheidung ansteht

Ich führe durch das Gespräch, auch dorthin, wo es unbequem wird, und am Ende halten Sie schriftlich fest, was gilt. Die Klärung beginnt mit einem kostenfreien Vorgespräch und kostet 2.490 € für beide Tage, für alle zusammen und inklusive Raum.

Beides ist Familienmediation. Das Gespräch folgt der transformativen Mediation nach Bush und Folger, die Klärung der Klärungshilfe nach Christoph Thomann. Wenn Sie unsicher sind, was passt, klären wir es im Vorgespräch.

Kostenfreies Vorgespräch →

Wer mit Ihnen am Tisch sitzt

Moin, ich bin Simon.

Ich bin Mediator in Hamburg. Meistens sitze ich mit Teams, Geschäftsführungen oder Paaren am Tisch, wenn es zwischen Menschen hakt. Gelernt habe ich das Handwerk 2022 bei Tilman Metzger, mit der Klärungshilfe, auf der die Klärung beruht. Zurzeit bilde ich mich bei ihm und Christian Hartwig im Meisterkurs Transformative Mediation weiter. Aus diesem Kurs stammt meine Arbeitsweise im Gespräch.

Ich bin allparteilich: Ich halte zu keiner Seite und stelle mich trotzdem neben jede Person am Tisch. Wer etwas nicht über die Lippen bringt, bekommt von mir Zeit, keinen Druck.

Mitglied im Bundesverband Mediation und im Hamburger Institut für Mediation.

Mehr über mich →

„

Im Streit wird es immer persönlich. Das ist normal. Schwierig wird es erst, wenn alle so tun, als ginge es nur um die Sache.

Häufige Fragen

Was Sie vor der Familienmediation in Hamburg wissen wollen

Nein. Sie können verschiedener Meinung bleiben und trotzdem anders auseinandergehen, als Sie gekommen sind: mit einem Satz, der angekommen ist, oder mit der Erfahrung, dass Sie wieder miteinander reden können. Wenn Sie eine Absprache treffen wollen, halten wir sie am Ende schriftlich fest.

Das Gespräch passt, wenn Sie vor allem wieder anders miteinander reden wollen, ohne dass sofort etwas entschieden werden muss. Die Klärung passt, wenn eine Entscheidung ansteht, etwa beim Elternhaus oder bei der Pflege, und die Gespräche darüber seit Langem festgefahren sind. Wenn Sie unsicher sind, klären wir es im kostenfreien Vorgespräch.

Zwei bis fünf Personen, zum Beispiel Geschwister, Eltern mit ihren erwachsenen Kindern, die Schwiegerfamilie oder ein Freundeskreis. Zu zweit oder zu dritt buchen Sie zwei Stunden, zu viert oder zu fünft vier Stunden. Der Preis gilt jeweils für alle zusammen, und eine Person bucht den Termin für alle. Geht es um Ihre Paarbeziehung, finden Sie beide Wege auf der Seite zur Paarmediation.

Ja. Unter Freunden läuft ein Konflikt oft leiser ab: Man sagt einmal zu oft ab, meldet sich seltener, und irgendwann hört man nichts mehr voneinander. Einen lauten Streit braucht es für den Termin nicht, auch eine eingeschlafene Freundschaft verträgt ein Gespräch. Die Familienmediation ist für Freundschaften genauso gedacht.

Dann findet der Termin nicht statt. Mediation ist freiwillig und funktioniert nur, wenn alle dabei sein wollen. Fragen Sie deshalb zuerst und buchen Sie, wenn alle zugesagt haben. Oft hilft es, den Link zu dieser Seite zu schicken und dazuzuschreiben, warum Ihnen das Gespräch wichtig ist. Dabei sein heißt nicht, viel reden zu müssen. Zuhören reicht für den Anfang.

Nein. Ich bin Mediator, kein Therapeut. Es geht nicht um Ihre Biografie oder psychische Themen, sondern um das Gespräch zwischen Ihnen: was Sie sich sagen wollen und wie es miteinander weitergeht. Für Freundschaften gilt dasselbe, auch eine Freundschaftstherapie ist es nicht. Wenn im Gespräch deutlich wird, dass jemand eher therapeutische Unterstützung braucht, sage ich das.

Ja, solche Fragen sind oft der Anlass. Schwierig werden sie meist dann, wenn in der Sachfrage die Vergangenheit mitredet. Beides hat Platz, im Gespräch und, wenn es seit Langem festgefahren ist, in der Klärung. Rechtsberatung gebe ich nicht: Wenn Sie eine Absprache später notariell oder anwaltlich festhalten wollen, nehmen Sie sie dorthin mit.

Ja, wenn alle zustimmen. Nach einem Kontaktabbruch ist das erste Gespräch oft vorsichtig, und das darf es sein. Wie weit Sie an diesem Tag gehen, bestimmen Sie. Manchmal ist der erste Schritt, sich überhaupt wieder gegenüberzusitzen.

Sie reden nicht allein. Ich bin dabei, gebe wieder, was ich höre, und fasse zusammen, wo Sie sich unterscheiden. Das klingt nach wenig. Es verlangsamt das Gespräch aber an den Stellen, an denen es sonst kippt, und jede Person hört sich selbst und die andere noch einmal.

Für ein Gespräch zu zweit oder zu dritt ja. Zu viert oder zu fünft nehmen wir uns vier Stunden, damit jede Person genug Raum hat. Ein Termin löst nicht alles auf einmal, er bringt ein Gespräch in Gang, das Sie danach selbst weiterführen können. Wenn Sie mehr Zeit brauchen, buchen Sie einen weiteren Termin. Ist die Lage festgefahren, passt eher die Klärung an zwei Tagen.

Das Gespräch ja. Wenn Sie in verschiedenen Städten wohnen, ist das oft der einfachere Weg. Ob vor Ort in Hamburg oder online, wählen Sie bei der Buchung. Die Klärung findet vor Ort in Hamburg statt.

Ja. Als Mediator bin ich gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet. Was im Gespräch gesagt wird, bleibt dort. Am Ende klären wir gemeinsam, wem Sie was davon erzählen wollen.

Stand: September 2026

Ehrlich vorab

Fühlt es sich erst mal seltsam an, für so ein Gespräch einen Termin zu buchen?

Ja

Können dabei Sätze fallen, die lange nicht gesagt wurden?

Ja

Sind Ihnen diese Menschen ein paar Stunden wert?

Ja

Der erste Schritt ist eine Nachricht

Schicken Sie den Link an die Menschen, um die es geht.

Wenn alle dabei sind, bucht eine Person den Termin für alle: zwei Stunden für 119 € oder, zu viert oder zu fünft, vier Stunden für 238 €. Vor Ort in Hamburg oder online.

Zwei Stunden buchen → Vier Stunden buchen →

✉︎ hallo@simon-bergmoser.de ☎ 01577 311 7333 📍 Hamburg

Familienmediation in Hamburg Trotz Streit das beste Gespräch, das Sie haben können.